تستمر Ace في دعم التزامها بتقديم الأجهزة المفيدة مستخدمة السمات الرئيسية الثلاثة التي تميز اسم Ace التجاري:

أسلوب التعامل - هذه السمة هي الأساس الذي يستند إليه موظفو Ace لجعل عملائنا يشعرون بالترحاب والسرور عند قيامهم بالتسوق لدى Ace.

الكفاءة - هذه السمة هي الأساس الذي يستند إليه موظفو Ace لفهم احتياجات كل عميل وامتلاك المهارات والمعارف لتوفير هذه الاحتياجات.

التنفيذ - هذه السمة هي الأساس الذي يستند إليه موظفو Ace لتوفير ما يتوقعه العملاء من خدمة أجهزةAce المفيدة بل وتوفير ما يتجاوز توقعاتهم.

يتعهد كل عضو في فريق Ace بما يلي:

"أتعهد بأن أكون جزءًا من التزام Ace بتقديم الأجهزة المفيدة. إن تقديم المساعدة لك هو أهم ما يتعين على فعله اليوم."